Бизнес – аналитик развития процессов и технологий

Полный Альфа-банк Специфика: Продажи
  • Москва, Проспект Андропова 18, корпус 3 На карте
  • Опубликовано: 10.10.2019
  • Активна до: 01.03.2023
  • Объявлений 0
  • Просмотров 15
Письмо на почту
  • Поделиться:

Детали вакансии

  • Зарплата 1

Описание вакансии

Обязанности:

  • Оптимизация процессов работы сотрудника Дирекции заботы о клиентах и телефонного центра (физические лица)
  • Реализация проектов, направленных на клиентские впечатления и предоставления дополнительных каналов коммуникации клиента с Банком
  • Проведение аналитики по процессам обслуживания, и задачам, которые будут реализованы в дорабатываемой/разрабатываемой системе
  • Работа с пользователями и заказчиками с целью сбора полного описания по бизнес-процессу, наполнение задач и донесение до команды разработки бизнес смысла реализуемой задачи
  • Информирование заинтересованных сторон о разработанном функционале, сбор ОС от пользователей, а также проведение демо по проекту.

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт работы в банке: от 3 лет
  • Отличное знание продуктов и услуг Банка (физические лица)
  • Умение анализировать и формализовать полученные данные
  • Готовность к изменениям, вовлечение других, умение работать с большим объемом данных, аналитические способности, навыки коммуникации и ведения переговоров с лицами различного карьерного уровня, навыки презентаций.
  • Отличные знания MS Excel, PowerPoint, знание SQL является преимуществом

Условия:

  • Место работы – м. Технопарк
  • Пятидневная рабочая неделя (с 09.00 до 18.00)
  • Оформление по ТК РФ
  • Заработная плата по итогам собеседования
  • ДМС, страхование жизни
  • Льготные условия на услуги Банка и компаний-партнеров
  • Отличные условия для развития и карьерного роста.

Другие вакансии, которые Вам смогут понравиться